データ復旧アドバイザーが、パソコン初心者の方にもわかりやすく対応。よくある質問・素朴な疑問

Q1 データ復旧にかかる費用は、いくらくらいですか?何か目安になるものはありますか?

症状により、復旧費用は異なりますが、まずは下の料金表をご参照下さい。

診断料金 ¥ 30,000〜
ホームページからのお問い合わせに限り無料
総容量
20GB以上
¥ 30,000〜
総容量
40GB未満
¥ 50,000〜
総容量
40GB以上
¥ 70,000〜
総容量
80GB以上
¥ 90,000〜
総容量
100GB以上
¥ 100,000〜

また、当社では料金について「成功報酬」の形をとっております。

⇒成功報酬型の料金の詳細へ

お支払いはクレジットも可能です。

Q2 自分(自社)のデータが詰まっているHDD(ハードディスクドライブ)を、他人に預けるのは不安です。

弊社ではお客様の大切な情報を、決して外部に洩らさないよう、機密保持について 3つのお約束をしております。

⇒当社の機密保持への取り組みについて(法人様は必ずお読み下さい)
情報セキュリティにおいてはこのたび、世界標準レベルのお墨付きを頂きました。

Q3 診断には、どのくらい費用がかかりますか?

ただ今、このホームページからお問合せを頂いた方に限り、無料診断を行っています。

電話などでお問合せを頂き、直接確認しないとデータ復旧ができるかわからない場合がありますので、その場合は無料にて診断をおこない、故障状態・復旧作業内容・復旧費用をご連絡いたします。

⇒当社の機密保持への取り組みについて(法人様は必ずお読み下さい)

Q4 どのような故障なら対応できますか?

機械自体の故障や、データの損傷、さまざまな症状でのデータ復旧が可能です。

まずは状況を確認いたしますので、お問合せ下さい。

⇒「データが消えた」「ハードディスクに入れない」などの症状の原因へ

Q5 対応OS・システム、対応メディアを教えて下さい。

データが必要とされるほとんどのものに対応しております。下記以外の実績もありますのでまずはお問合せ下さい。

【OS一例】
MS-DOS/PC-DOS
Windows3.X/95/98/Me/2000/NT/XP
MacOS7/8/9/X
LINUX、UNIX、サーバー各種

【メディア一例】
IDE/ATA,SCSI,PCMCIA/USB接続HDD,RAIDシステム(level0〜5)
3.5、2.5、1.8インチハードディスクなど

⇒対応OS・システム、対応メディアの詳細へ

Q6 故障箇所を初期診断するのにも、費用は必要ですか?

無料です。

弊社では、こちらのホームページを見てお問合せを頂いた方に、無料診断を行っています。
お電話でもお答えしておりますが、直接確認しないとデータ復旧ができるかわからない場合がありますので、その場合は無料にて診断をおこない、故障状態・復旧作業内容・復旧費用をご連絡いたします。
費用が発生する作業が判明した場合、お客様に連絡し、必ず了承を得てから作業を進めております。

⇒その他の弊社「6つの無料で安心」へ

Q7 自分(自社)のデータの詰まっているHDD(ハードディスクドライブ)を他人に預けるのは不安です。

弊社では、お客様の大切な情報を、決して外部に漏らさないよう、機密保持について 3つのお約束をしております。

⇒当社の機密保持への取り組みについて(法人様は必ずお読み下さい)

Q8 診断を依頼する場合は、パソコン本体をそのまま送ればよいですか?

パソコンに詳しい方からは、HDD(ハードディスクドライブ)を取り外して送って頂いておりますが取り外しが 難しいという方は、そのままパソコンごとを送って下さい。
その際の分解にかかる手数料は、他社では有料がほとんどですが、当社は無料です。

Q9 パソコンの梱包の方法がわかりません。

私どもで対応いたします。ご要望によって、梱包・回収のサービスも行っております。
お問合せ下さい。

Q10 うちの会社に診断に来てもらえませんか?

申し訳ございませんが、出張は行っておりません。HDD(ハードディスクドライブ)は超精密機器のため、チリや ホコリのない設備での診断、解体が必要となります。その為、弊社ではお客様のデータを 守るためにも、あえて出張による診断は行っておりません。ご了承下さい。

Q11 必要なデータが見つからなかった場合はどうなりますか?

その場合は作業料金はかかりません。

弊社は成功報酬型をとっております。

⇒成功報酬型の料金の詳細へ

Q12 データ復旧後の動作確認はどのようになっていますか。

弊社ではお客様の大事なデータを伺って、ご本人様の許可を得たデータのみ正常に 動作するかを確認しております。

Q13 復旧後の納品方法はどのようになっていますか?

ご入金確認後、復旧データをお戻し致します。メディアは基本的にCD-R、DVD-Rで 納品します。メディア代が無料になる場合があります。

復旧データが大容量の場合は、外付けHDD(ハードディスクドライブ)で納品致します。

⇒データ移行料金無料の詳細へ

Q14 復旧したHDD(ハードディスクドライブ)は、そのまま使用できますか?

データの復旧を最優先にする為、故障の激しいHDD(ハードディスクドライブ)の機械自体を分解する場合があり ます。

データ自体は復旧によって使用可能な状態でお戻しいたしますが、状況によって異なりますので、まずはご相談下さい。

Q15 データの保証期間はどのくらいですか?

保証期間は、一週間とさせて頂きます。通常、一週間経過のち完全消去いたしますが、 お客様からのご指示があれば、一週間経たずに完全消去いたします。